Polityka jakości i środowskowa Daiverum Polska Sp. z o .o.
2.3. Polityka Jakości i Środowiskowa
Ideą przyświecającą firmie Diaverum jest osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego partnera na rynku usług nefrologicznych, w dzie-dzinie specjalistycznej opieki medycznej oraz zarządzania przedsiębiorstwami działalności leczniczej.
Nasza wizja brzmi: dzięki wszechstronnej wiedzy i zaangażowaniu w nieustający rozwój, świadczymy najlepsze usługi nefrolo-giczne w branży - gwarantujemy doskonałe wyniki leczenia, zapewniamy pacjentowi taktowną, spersonalizowaną opiekę i wsparcie, a działanie naszych ośrodków jest wzorcowo zorganizowane.
Naszym głównym celem jest osiąganie najwyższych wyników leczenia. Nigdy jednak nie zapominamy o emocjonalnych i psy-chologicznych potrzebach naszych pacjentów i ich rodzin. Pamiętamy również o konieczności ograniczania naszego wpływu na środowi-sko naturalne. Dzięki ciągłemu doskonaleniu systemu zarządzania jakością i środowiskowego, wiemy, jakie mamy osiągnięcia, dokąd zmierzamy i jaką drogą zamierzamy tam dotrzeć.
Wyróżnia nas:
• połączenie profesjonalizmu i troski, czyli nie tylko oferowanie specjalistycznej opieki medycznej, ale prawdziwie ludzkie kontak-ty zarówno z pacjentami, jak i z współpracownikami,
• szczególne podejście Diaverum do pacjenta, które powstało nie tylko z wiedzy, ale również z otwartości na problemy drugiego człowieka, z troski, ze zrozumienia oraz szacunku dla każdego z naszych pacjentów,
• połączenie profesjonalnej wiedzy naukowej, popartej dowodami, z doświadczeniem zbieranym na całym świecie przez wiele lat, aby nasz zespół doskonale wyszkolonych pracowników medycznych mógł zapewnić każdemu pacjentowi najlepsze z moż-liwych do osiągnięcia wyniki leczenia,
• wdrożony zintegrowany system zarządzania jakością i zarządzania środowiskowego, który umożliwia monitorowanie efektów działań terapeutycznych i prewencyjnych w aspekcie ochrony środowiska w naszych ośrodkach, aby mieć pewność, że świad-czone usługi nefrologiczne są na najwyższym poziomie przy racjonalnym ograniczaniu wpływu na środowisko,
• stałe porównanie naszych praktyk z najlepszymi dostępnymi standardami dające solidne podstawy do tworzenia konkretnych rozwiązań dotyczących poprawy jakości naszego działania i ograniczania naszego wpływu na środowisko naturalne.
Zobowiązujemy się do:
• nieustannego doskonalenia zawodowego, szkoleń i najnowocześniejszego sprzęt medycznego sprawiając, że przedsiębiorstwa działalności leczniczej Diaverum należą do najlepszych wśród świadczących usługi nefrologiczne,
• zapobiegania zanieczyszczeniom poprzez ciągłe analizowanie naszego oddziaływania środowiskowego, zgodności naszych dzia-łań z obwiązującymi przepisami prawa i innymi wymaganiami, do których spełnienia jesteśmy zobowiązani w związku z na-szym oddziaływaniem na środowisko naturalne oraz kreowanie postaw proekologicznych,
• Gospodarki odpadami a w szczególności:
o minimalizację ilości wytwarzanych odpadów,
o selektywną zbiórkę odpadów,
o zagospodarowanie surowców wtórnych,
o zmniejszenie szkodliwości odpadów niebezpiecznych poprzez zgodne z prawem i właściwe ich gromadzenie, prze-chowywanie i unieszkodliwianie, w szczególności odpadów niebezpiecznych jak np.: odpady medyczne
o przekazywanie odpadów do odbiorcy zgodnie z wymaganiami prawnymi stosowania ustawy o odpadach.
• Zastosowania dostępnych materiałów przyjaznych dla środowiska.
• Zastosowania technologii przyjaznych dla środowiska.
• Maksymalnego zabezpieczenia środowiska przyrodniczego przed szkodliwym oddziaływaniem związków chemicznych (mini-malizacja wycieków).
• Utrzymania dobrego stanu technicznego stosowanego sprzętu, maszyn i urządzeń z zastosowaniem wszelkich dostępnych środków minimalizujących skutki potencjalnych awarii i zanieczyszczenia środowiska.
Pracownicy firmy Diaverum świadczą holistyczną opiekę nefrologiczną, która uwzględnia fizyczne, emocjonalne oraz psycholo-giczne potrzeby pacjenta i sprawia, że każdy pacjent czuje się traktowany indywidualnie i z troską.
To szczególne podejście Diaverum oznacza lepszą opiekę nad pacjentem oraz świadczy o wysokiej jakość prowadzonego przez nas leczenia. Jesteśmy w stanie zapewnić pacjentom z przewlekłymi chorobami nerek doskonałą opiekę tworząc przyjazne miejsca w znakomicie działających przedsiębiorstwach działalności leczniczej.
Zaakceptowano: 25.09.2024 r.
Dyrektor Naczelny Diaverum Polska
Ryszard Zając